Termos e Condições 88zz —
Regras claras para todos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela plataforma 88zz — incluindo, mas não se limitando a, jogos de cassino, apostas esportivas, crash games, slots e cassino ao vivo —, você declara expressamente que leu, compreendeu e aceita, de forma integral e sem reservas, todos os termos, condições, regras e políticas descritos neste documento.

Caso você não concorde com qualquer parte destes Termos e Condições, você deve cessar imediatamente o uso da plataforma 88zz e não criar ou manter uma conta ativa. A utilização continuada dos nossos serviços após a publicação de quaisquer alterações constitui aceite automático das novas condições.

Para criar uma conta na 88zz e utilizar nossos serviços, você deve obrigatoriamente atender a todos os critérios de elegibilidade listados abaixo:

• Ser pessoa física com 18 anos de idade completos ou mais na data do cadastro;
• Residir em uma localidade onde jogos de azar e apostas online são legalmente permitidos;
• Possuir CPF válido e ativo junto à Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas no formulário de cadastro;
• Não estar inscrito em nenhum programa de auto-exclusão ativo (incluindo o cadastro nacional de auto-exclusão, quando implementado pela SPA);
• Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar direto de colaboradores da 88zz ou de seus parceiros tecnológicos;
• Não ter tido uma conta anteriormente encerrada por violação destes Termos e Condições.

A 88zz se reserva o direito de solicitar, a qualquer momento, documentação comprobatória para verificação de identidade (KYC — Know Your Customer), incluindo cópia de documento de identidade com foto (RG ou CNH), comprovante de residência e, quando aplicável, comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.

Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma 88zz. A criação de múltiplas contas pelo mesmo titular — seja utilizando dados pessoais diferentes, endereços de e-mail distintos ou métodos de pagamento variados — é terminantemente proibida e resultará no encerramento imediato de todas as contas vinculadas ao usuário, bem como no cancelamento de eventuais saldos e bônus pendentes.

Você é o único responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha). A 88zz recomenda fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível nas configurações da conta, a fim de proteger seu acesso contra acessos não autorizados.

Qualquer atividade realizada a partir da sua conta é de sua exclusiva responsabilidade, exceto nos casos em que você notificar a 88zz de forma imediata sobre acesso não autorizado. Para reportar comprometimento de conta, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail de suporte disponível na página de contato.

A 88zz não permite a transferência de contas, saldos ou bônus entre usuários. Qualquer tentativa de negociação, compra ou venda de contas resultará em suspensão imediata e permanente.

Todas as transações financeiras na plataforma 88zz são realizadas em Real Brasileiro (R$). A 88zz não aceita depósitos ou realiza pagamentos em moeda estrangeira, exceto quando expressamente indicado para transações com criptomoedas (USDT), quando disponíveis.

Os saques são processados exclusivamente para o mesmo método e titular utilizado no depósito. A 88zz não realiza pagamentos para contas de terceiros. O prazo de processamento pode ser estendido em caso de revisão de segurança, verificação KYC pendente ou suspeita de atividade irregular.

Depósitos realizados por engano ou duplicados devem ser reportados imediatamente ao suporte. A 88zz não se responsabiliza por depósitos realizados com dados bancários incorretos fornecidos pelo próprio usuário.

A 88zz oferece periodicamente bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis (free spins), bônus de recarga e promoções especiais vinculadas a eventos esportivos. Cada promoção possui termos específicos publicados na página da oferta, incluindo requisitos de apostas (rollover), jogos elegíveis, prazo de validade e valor máximo de conversão em saldo real.

As regras gerais aplicáveis a todos os bônus da 88zz são:

• Bônus são válidos apenas para uma conta por CPF, endereço residencial, dispositivo e conexão de internet (IP);
• O requisito de apostas (rollover) padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo indicação contrária na promoção específica;
• Apostas em jogos com RTP (retorno ao jogador) acima de 97% podem não contribuir integralmente para o cumprimento do rollover — verifique os termos de cada promoção;
• Bônus não sacados e não utilizados dentro do prazo de validade serão automaticamente cancelados sem aviso prévio;
• A 88zz se reserva o direito de cancelar ou modificar qualquer bônus em caso de suspeita de abuso, uso de bots, arbitragem de bônus ou qualquer outra conduta que viole estes Termos;
• Bônus de boas-vindas são válidos exclusivamente para o primeiro depósito de novos usuários cadastrados;
• Saques realizados antes do cumprimento do rollover resultarão no cancelamento automático do saldo bônus e dos ganhos gerados a partir dele.

Todas as apostas realizadas na plataforma 88zz são definitivas e irrevogáveis após a confirmação pelo sistema. O usuário é responsável por verificar todos os detalhes da aposta — incluindo evento, mercado, odd e valor apostado — antes de confirmar.

Em relação às apostas esportivas, aplicam-se as seguintes regras gerais:

• Apostas em eventos já iniciados no momento do registro são automaticamente canceladas pelo sistema;
• Em caso de cancelamento, adiamento ou abandono de um evento, as apostas serão reembolsadas ao saldo da conta, salvo indicação contrária nas regras específicas do mercado;
• Erros óbvios de precificação (odds claramente incorretas) podem ser cancelados pela 88zz, com reembolso integral do valor apostado;
• Apostas combinadas (múltiplas) são canceladas integralmente caso uma das seleções seja anulada, a menos que as regras do mercado específico determinem o contrário;
• O valor máximo de aposta por evento varia conforme o mercado, o esporte e o nível de verificação da conta do usuário.

Para jogos de cassino, slots e crash games, os resultados são determinados por RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por auditores independentes. A 88zz garante que todos os jogos disponíveis na plataforma operam com RTP e volatilidade dentro dos parâmetros certificados pelos respectivos provedores.

É expressamente proibido ao usuário da plataforma 88zz:

• Utilizar bots, scripts automatizados, softwares de terceiros ou qualquer mecanismo automatizado para realizar apostas, interagir com os jogos ou explorar promoções;
• Praticar lavagem de dinheiro ou utilizar a plataforma para movimentar recursos de origem ilícita — a 88zz coopera integralmente com as autoridades brasileiras competentes em investigações de crimes financeiros;
• Participar de arbitragem de bônus (bonus hunting), consistindo no cadastro em múltiplas contas para acumular bônus de boas-vindas;
• Realizar chargebacks fraudulentos ou estornos indevidos junto a instituições financeiras após utilizar saldo depositado na plataforma;
• Compartilhar informações de acesso à conta com terceiros ou permitir que outra pessoa utilize sua conta;
• Utilizar a plataforma para fins comerciais, incluindo revenda de saldo, sinais pagos ou serviços de apostas baseados em acesso à conta 88zz;
• Tentar acessar áreas restritas da plataforma, comprometer a segurança dos servidores ou realizar qualquer forma de ataque cibernético;
• Cadastrar dados falsos ou documentos fraudulentos no processo de KYC.

A 88zz adota uma postura firme e proativa em relação ao jogo responsável. Acreditamos que o entretenimento deve ser sempre uma escolha consciente, e por isso disponibilizamos ferramentas que ajudam nossos usuários a manterem o controle sobre sua atividade na plataforma.

As ferramentas de jogo responsável disponíveis na 88zz incluem:

• Limites de depósito: defina valores máximos de depósito diário, semanal ou mensal diretamente nas configurações da conta;
• Limites de perda: estabeleça um teto de perdas permitidas por período, impedindo que apostas excedam seu orçamento planejado;
• Limite de tempo de sessão: configure alertas automáticos para ser notificado sobre o tempo de jogo acumulado;
• Período de pausa (time-out): suspenda temporariamente sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Auto-exclusão: solicite o encerramento definitivo da conta, com proibição de novo cadastro pelo prazo solicitado (mínimo de 6 meses, podendo ser permanente).

Todas as solicitações de auto-exclusão são processadas em até 24 horas e têm caráter irrevogável durante o período escolhido. Após o encerramento, quaisquer comunicações de marketing da 88zz serão imediatamente cessadas.

Se você acredita que o jogo pode estar causando problemas financeiros, emocionais ou relacionais, entre em contato com nosso suporte especializado, disponível 24 horas, ou acesse nossa página de Jogo Responsável para mais recursos e orientações.

O tratamento dos dados pessoais dos usuários da 88zz é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Criação, manutenção e verificação de contas de usuário;
• Processamento de transações financeiras e cumprimento de obrigações regulatórias;
• Prevenção à fraude, lavagem de dinheiro e outros ilícitos financeiros;
• Comunicações relacionadas à conta e a promoções (com possibilidade de opt-out a qualquer momento);
• Melhoria contínua da plataforma e da experiência do usuário;
• Cumprimento de determinações legais e regulatórias.

Os usuários têm o direito de, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão de seus dados pessoais, conforme garantido pela LGPD. Tais solicitações devem ser encaminhadas ao nosso encarregado de proteção de dados (DPO) pelo e-mail de suporte disponível na plataforma.

Para informações detalhadas sobre o tratamento dos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Todo o conteúdo disponível na plataforma 88zz — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, imagens, layouts, interfaces, código-fonte, sons e elementos gráficos — é de propriedade exclusiva da 88zz ou de seus parceiros licenciadores, e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual e direitos autorais.

É expressamente vedado ao usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, criar obras derivadas, realizar engenharia reversa ou comercializar qualquer elemento da plataforma sem autorização prévia e por escrito da 88zz. O uso não autorizado de qualquer material protegido pode resultar em responsabilização civil e criminal, nos termos da legislação brasileira vigente.

Os nomes e marcas de provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, entre outros) são propriedade de seus respectivos titulares e são utilizados pela 88zz sob licença contratual.

A 88zz não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes da participação em jogos ou apostas na plataforma. O usuário reconhece que jogos de azar envolvem risco inerente de perda e que os resultados são aleatórios e não previsíveis.

A 88zz não garante a disponibilidade ininterrupta da plataforma e não se responsabiliza por:

• Interrupções temporárias de serviço decorrentes de manutenção programada ou emergencial;
• Falhas de conexão à internet do lado do usuário;
• Erros ou atrasos causados por provedores de pagamento ou instituições financeiras terceiras;
• Perdas indiretas, consequenciais ou punitivas de qualquer natureza;
• Decisões financeiras tomadas pelo usuário com base em resultados de apostas anteriores.

A responsabilidade máxima da 88zz perante qualquer usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao saldo disponível e verificado na conta do usuário no momento do incidente.

A 88zz se reserva o direito de alterar, atualizar ou revisar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio individual a cada usuário. As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação na plataforma, com indicação da data de atualização no topo deste documento.

É responsabilidade do usuário verificar periodicamente este documento para se manter informado sobre as condições de uso vigentes. A continuidade do uso da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação tácita das novas condições.

A 88zz pode suspender ou encerrar a conta de qualquer usuário, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos no cadastro ou no processo de KYC;
• Suspeita ou confirmação de atividade fraudulenta, lavagem de dinheiro ou qualquer conduta ilícita;
• Tentativa de manipulação de jogos, exploração de falhas técnicas ou uso de softwares não autorizados;
• Solicitação expressa do próprio usuário para encerramento da conta;
• Determinação judicial ou regulatória emanada de autoridade competente brasileira.

Em caso de encerramento por iniciativa do usuário, os saldos reais disponíveis serão integralmente reembolsados após a conclusão do processo de verificação KYC, desde que não haja pendências de investigação. Saldos de bônus e ganhos oriundos de bônus com rollover não cumprido serão cancelados.

O usuário também pode solicitar o encerramento voluntário da conta a qualquer momento, sem penalidades, entrando em contato com o suporte 24h via chat ao vivo, WhatsApp ou Telegram.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação das apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei 13.756/2018 — Marco inicial das apostas esportivas no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) — Proteção dos direitos do consumidor;
• Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002) — Disposições gerais sobre contratos e obrigações.

Quaisquer disputas ou controvérsias decorrentes destes Termos e Condições que não possam ser resolvidas de forma amigável serão submetidas ao foro da Comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

Antes de recorrer a qualquer instância judicial, o usuário se compromete a buscar resolução através dos canais de suporte da 88zz, que disponibiliza atendimento especializado 24 horas por dia para tratar disputas e reclamações relacionadas à conta.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, ou para exercer qualquer direito previsto neste documento ou na LGPD, entre em contato com a 88zz pelos seguintes canais:

O endereço de e-mail de suporte é: [email protected]

Todo o atendimento é realizado em português brasileiro, por agentes especializados em apostas esportivas e jogos de cassino online.